TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
1. Giriş
www.leafbasic.com.tr web sitesi üzerinden yapılacak alışverişlerde müşteri memnuniyetinin sağlanması Leaf Basic için önemli bir önceliktir. www.leafbasic.com.tr web sitesi üzerinden satın alınacak ürünlerin satış, teslimat ve iade koşullarını aşağıda bilgilerinize sunuyoruz.
2. Konu ve Kapsam
İşbu bilgilendirme metninin konusu bir Leaf Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi markası olan “Leaf Basic” tarafından “www.leafbasic.com.tr” web sitesinde satılacak ürünlerin satış, teslimat ve iade koşullarını düzenlemektedir.
3. Ürün Nedir?
Ürün, Leaf Basic tarafından “www.leafbasic.com.tr” üzerinden satılan tişört vb. diğer tekstil ürünlerini ifade eder.
4. Sipariş
Müşteri, satın almak istediği ürünlerin adet, renk ve diğer detay bilgilerini www.leafbasic.com.tr web sitesinde seçerek “Sepete Ekle” butonu aracılığıyla alışveriş sepetine ekleyecektir.
Leaf Basic, siparişin teslim edilebilmesi için gerekli ve yeterli bilgiyi içermeyen sipariş taleplerinin değerlendirmeye alınıp alınmaması hususunda takdir yetkisine sahiptir.
Leaf Basic, müşteri tarafından sipariş edilen ürünleri teslim etmeyi kabul etmesi halinde siparişin tamamlanmasının ardından müşteriye bir Sipariş Onay Formu gönderir. Sipariş Onay Formu sipariş edilen ürünlerin Leaf Basic tarafından müşteriye teslim edileceğini gösterir.
Sipariş Onay Formu’nun müşteriye gönderilmesiyle sipariş kesinleşir. Cayma hakkı kullanılmadan kesinleşen siparişlere konu ürünler müşteri tarafından daha sonra iptal edilemez.
Leaf Basic, doğabilecek iç tedarik veya üretim sorunları nedeniyle satışa sunulmuş bazı ürünlerin siparişlerini durdurma ve/veya siparişi iptal etme hakkı bulunmaktadır.
Bu durumda müşteri derhal bilgilendirilecektir. Müşterinin bu nedenlerle teslim edilemeyecek siparişlerle ilgili ödenmiş ürün bedelleri haricinde herhangi bir tazmin talep hakkı bulunmamaktadır.
5. Ödeme
Satın alınacak ürünlere ait bedeller banka havalesi veya kredi kartı ile ödenebilecektir. Ödemenin banka havalesi ile yapılması halinde ürünün teslim edilebilmesi için ürün bedelinin ilgili banka tarafından Leaf Basic hesabına transfer edilmiş olması gerekmektedir.
Ödemenin “Kupon Kodu” veya “Hediye Çeki” ile yapılacak olması halinde sipariş tamamlanmadan önce ilgili alanların doldurulması gerekmektedir.
6. Teslimat ve Teslimat Süresi
www.leafbasic.com.tr web sitesi üzerinden satın alınacak ürünler siparişin tamamlanmasının ardından 1-7 iş günü arasında anlaşmalı kargo firması aracılığıyla müşteriye teslim edilecektir.
Leaf Basic’in kontrolü dışında gelişen olaylar ve teslimatın belirtilen sürede yapılamamasına neden olabilecek diğer olayların söz konusu olması halinde 1-7 iş günü arasında teslim taahhüdü geçersiz hale gelir.
Teslimatı engelleyen olayların etkisinin ortadan kalkması halinde teslimat süresi yeniden belirlenerek mümkün olan en kısa sürede ürünler müşteriye teslim edilecektir.
Müşteri belirttiği teslimat adresinin doğruluğunu taahhüt etmektedir.
7. Cayma Hakkı
Müşteri, www.leafbasic.com.tr web sitesi üzerinden satın aldığı ürünlerle ilgili olarak sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istemesi halinde siparişe konu ürünlerin kendisine teslimini takiben on dört gün içerisinde Leaf Basic’e yazılı olarak başvurmak zorundadır. İşbu bilgilendirme metni ile müşteri cayma hakkına ilişkin yasal haklarını, bildirim sürelerini öğrenmiş sayılır.
8. Cayma Hakkının İstisnaları
Leaf Basic tarafından satılan ürünler günlük rahat kullanım amacıyla tasarlanmış ve kişiye özel ürünlerdir. Satın alınan ürünün müşteriye tesliminden sonra ürün paketinin açılması, üzerindeki bant, etiket ve ambalajların çıkartılması ve/veya kullanılması halinde cayma hakkının kullanılması sağlık kuralları ve hijyen nedeniyle mümkün olmayacaktır.
9. Ürün İade ve Değişim Prosedürü ve Koşulları
**İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.
İADE VE DEĞİŞİMİ YAPILMAK İSTENEN ÜRÜN EN GEÇ 14 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE WEB SİTEMİZDE YER ALAN ADRESİMİZE KARGO YAPILMALIDIR.
**Karşı ödemeli iade ve değişim kargoları kabul edilmeyecektir.
İade ve değişimi yapılmak istenen ürünler orijinal ambalajında gönderilmelidir. Orijinal ambalajında gönderilmeyen ürünler kullanılmış sayılıp, iadesi ve değişimi kabul edilmeyecektir. İade ve değişimi yapılmak istenen ürünlerin kargo paketine sipariş numarası ve sipariş isim bilgileri ve talebi eklenmelidir.
Outlet ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
Ürünlerin Leaf Basic’e ulaşmasının ardından yapılacak inceleme ve değerlendirmeler sonucunda talep neticelendirilerek iade ve değişim talebinin kabulü halinde yeni ürünlerin teslimatı konusunda müşteriye bilgi verilecektir. Talebin kabul edilmemesi halinde ise talebin kabul edilmeme nedeni açıklanarak müşteriye bilgi verilecektir.
www.leafbasic.com.tr web sitesi üzerinden satın alınacak ürünlerin sipariş edilenden farklı renk, kesim ve bedende ürün gönderimi gibi müşteriden kaynaklanmayan nedenlerle iadesi ve değişimi talep edildiğinde ürünlerin kullanım amacı, sağlık ve hijyen kuralları nedenleriyle kullanılmamış olması, ürün üzerindeki etiket, bant ve ambalajların çıkartılmamış olması halinde iade ve değişim yapılacaktır.
Satın alınan ürünlerin yanında verilecek aynı veya benzer nitelikteki hediyelerin tek başına iadesi ve değişimi mümkün değildir.
